Informations légales

Politique de confidentialité

Ce que nous collectons, pourquoi, avec qui, combien de temps, et comment exercer vos droits.

Dernière mise à jour : août 2026

Responsable du traitement

Les données collectées sur ce site sont traitées par ENVYTECH (service de location) et ENVYSUEL (éditeur du site), dépôt à Saint-Hilarion (78125). Pour toute question, écrivez à contact@onzevent.fr.

Données que nous collectons

Identité et contact : nom, prénom ou raison sociale, e-mail, téléphone ; pour un professionnel, SIRET et numéro de TVA.
Adresse : uniquement pour calculer les frais de livraison et livrer, le cas échéant.
Commande : matériel réservé, dates, montants, historique.
Paiement : géré par Stripe. Nous ne stockons jamais votre numéro de carte ; nous conservons uniquement une référence de transaction.

Pourquoi (finalités et base légale)

Gérer votre réservation, la livraison et le retour : exécution du contrat.
Établir la facture et tenir la comptabilité : obligation légale.
Gérer l'empreinte de caution : exécution du contrat et intérêt légitime à couvrir un dommage éventuel.
Vous recontacter en cas de panier abandonné : intérêt légitime (vous pouvez vous y opposer à tout moment).

Qui reçoit vos données

Nous ne vendons ni ne louons vos données. Elles sont partagées uniquement avec nos sous-traitants techniques, strictement pour rendre le service :

Stripe : paiement et empreinte de caution.
Sellsy : facturation et comptabilité.
API Adresse (service public data.gouv.fr) et OSRM : géocodage de l'adresse et calcul de la distance de livraison.
Notre serveur d'e-mails (SMTP) ou Resend : envoi des e-mails transactionnels (confirmation, caution).
Hostinger : hébergement du site et des données.

Combien de temps

Comptes clients et historique de location : le temps de la relation, puis archivage.
Factures et pièces comptables : 10 ans (obligation légale).
Paniers abandonnés non convertis : purgés rapidement.

Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition, de limitation et de portabilité. Pour les exercer, écrivez à contact@onzevent.fr. Nous pouvons anonymiser votre compte sur demande, sous réserve de conserver les factures que la loi nous impose de garder. Vous pouvez aussi introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).

À compléter / faire valider : si tu désignes un délégué à la protection des données (DPO) ou une adresse dédiée, l'indiquer ici. Vérifier avec un juriste la durée exacte de conservation des comptes clients.